"Я не могу скачать"
"Я не могу найти"
"Ссылка нерабочая"
Я на это тут же реагирую, как только увидел. Независимо от того, кто написал вопрос или сделал запрос. Лучше было бы по другому?
Чтобы была взаимосвязь - надо реагировать. Если не будет ответной реакции - люди на сайт не вернутся! А ведь так приятно! Написал что ссылка не работает - а Дима хуяк! И исправил, отреагировал, у посетителя появляется мотивация зайти сюда ещё раз! А потом ещё и ещё! Ну как-то так...