нужно-нужно поменять, когда по вай фаю и телевизор и много всего
Если провайдер пообещал 500 или же 100 мегабит с его роутером, а не выполнит, конечно же прежде всего к нему претензии, или же перейду на другого провайдера.
Молчать что ли?
А вот оптимизация и настройка выходит ваше дело, они на это редко идут.